咨询有关网络订机票诈骗问题 我在环球商旅票务网订了两张6月18日从南宁到哈尔滨的两张机票，后来他们说身份证号出错没能出票，我回家对了一下身份证号，没有错误。后来他们说机票款打错了，我一看确实汇少了2元钱。错就错了吧，我要求退款，他们说先把原先准确的订票款打过去，才能退所有的金额。我说哪有这种做法，让他们直接退票，他们说想办法，之后他们又打电话过来说三个工作日之后款能退过来，也就是今天6月24日。我昨天打电话想了解退款进程，但他们电话一个都打不通，今天也一样。这样的情况该怎样处理？报警的话该怎么报？ 还有我把当天的订票信息和汇款信息都截图留下来了，能作为证据使用吗？