你好,如您所述的情况,保安在未进行必要询问的情况下就起杆放车,是存在过失的,应当对承担相应的责任，具体责任的大小还要进一步具体分析。
仅凭事主与保安的对话判断，双方对车辆的保管协议内容并不明确，难以确定保安是仅同意放车，还是也承诺负责看管？两盒烟也很难认定为负责看车的报酬，所以要物业承担车辆丢失的损失是不公平的，从证据层面来看，相关证据也不足以认定物业承诺了负责看管车辆。当然如果该小区的物业管理协议与业主另有明确约定的除外。
如果进行诉讼，对具体诉讼结果律师需要更全面准确的信息才好判决，建议您能当面向律师具体咨询。
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