我朋友因生意失败导致信用卡逾期但每个月四千三千不等一直努力在 我朋友因生意失败导致信用卡逾期但每个月四千三千不等一直努力在还也多次请求银行协商分期但催收员先恐吓家里老人说要不然就让你孩子坐牢但欠款还是要你来还就算他死了你也要还让老人承受不了要不是急时发现老人己从楼上跳下去沒过几天又以协商理由约出去直接以刑警队名议把人关了但进去以正常程序因该由民警录口哄询问情况吧但沒有只是几个催收人员在那里恐吓喊我朋友立马打电话借钱当时我朋友还发着高烧外加老人得知情况后在大街上晕倒还是好心人送到医院通知我朋友当时我朋友苦苦哀求催收员也说明了情况但沒人答理让她一直坐了一天一夜当时我也只有五千块钱交了之后才把我朋友接出来但我朋友受到了恐吓现己精神失常医生说是精神分裂让二十四小时不能离人怕她会自残自杀这种情况应该怎么办