本人在8月份在顺民宜盛花园购了一套房子，因资金不足向售楼部退了 本人在8月份在顺民宜盛花园购了一套房子，因资金不足向售楼部退了，现购房定金已退，扣了2000元定金现还有购房电商费没退，昨天售楼经理说要填申请单还要扣除3000元电商费当时交5000元请问能全额退吗需哪些流程。