你好，我之前在一个电话销售手机的一家公司上班，但我发现他们销售的手机质量非常烂 你好，我之前在一个电话销售手机的一家公司上班，但我发现他们销售的手机质量非常烂，并且没有一点保障，当客户收到寄过去的手机交钱给快递之后就把客户拉黑名单不再处理，可是手机却是非常烂的，这算不算犯法啊！而且他们都骗客户说售后服务保障非常到位，并且把手机夸的非常好，请问这种诈骗犯法吗？报警处理有用吗？