闫律师你好，我想咨询一下，我今年五月份安的铁通，当时办的业务是一年八百 闫律师你好，我想咨询一下，我今年五月份安的铁通，当时办的业务是一年八百，可是上一个月我突然发现我手机费每月扣五十八，后来查详单才知道，是他们工作人员办事不认真，给我们办错业务了，我们找去了他们说让我手机改业务，改成每月五十八元，然后每月给我们反二十四，可是我们办了，这个月没给我们反，又找别的理由了，说是复印件丢了，可有复印件了，就又说，你这号绑着宽带办不了，又让我使另外一个手机号办包月，我本来一个月有三十块钱话费就足够，结果是他们的工作人员不认真让我们现在每个月要八十多的手机费，我就是一个农民工为什么他们的错误他们自己不承担，我现在不知咋办了，求律师给指点