我在塘沽十三大街一家小手机店买了一部手机当时和我说是小米手机一个厂家出的 我在塘沽十三大街一家小手机店买了一部手机当时和我说是小米手机一个厂家出的，买了后发现不对，多次找店家退换不给退，后来用了不到一个月坏了，就送到他那维修去了，过了半年多他一直以人不在天津为由拖着，我也多次去他店面去，一直关着门，现在有人了叫我过去拿去，我觉得和我拖的时间太长了，还存在欺骗消费者，我想退货，他们不给退，请问我该通过什么方法解决，谢谢