你好，我在京东网上商城购买了食品，刚收到货，我又不想要了，他们也支持七天无理由退换货的 你好，我在京东网上商城购买了食品，刚收到货，我又不想要了，他们也支持七天无理由退换货的，可是我从刚收到货到现在已经四天了，一直联系他们，要么就不理人，要么就说让我等，他们在查，这都等了四天了，明显是故意的，平时打开咨询商家客服都在，现在商家都不在线，商家是京东商城的，京东商城客服也就说在等...全都是推脱的理由...我想他们都是故意的，想拖住我，等到了七天无理由退换货的服务期限到了，我就没办法了，我该怎么办？我想告他们，我这个理由充分吗？