阿里巴巴上买东西钱付了，但不发货，怎么办 我在阿里巴巴上下了订单，和卖家商量后决定款到发货，卖家也承诺钱到就发货，可是第二天要我交2000块的押金，说怕我们举报他们，不交就不给见送货人，可是2000块发过去呢，他们又要求5000块押金，可是我买的东西还不超过1000元，现在我们说要退款，他就推脱说财务不在什么的，钱发不过来，之前只有阿里上的记录，谈话没有录音，只知道阿里上一些他们发布的公司信息，我该怎么办，才能讨回我的钱