张律师你好，我前几天在***购了一个800的套餐，老师也没培训什么 张律师你好，我前几天在***购了一个800的套餐，老师也没培训什么，我说我没电脑要求退款，老师就替我出了个主意，让我把手机号，淘宝号，淘宝密码给他，我给了，之后让我安装了一个软件，可是我什么也没有看到，我问老师，老师说怪我手机的问题，我就用平版电脑看了，也是什么都没有，我就又提出退款，可是这一次老师说不退款，他说给我弄了这个软件都用了600还给我上传了宝贝，不会退款给我，还说什么关于软件服务都是不退款的，可是刚开始购买的时候是有七天包退的，不知道怎么的，后天就没这几个字了，请问我该怎么办