做身体理疗技师附赠背部推罐操作失误导致背部颈部烧伤 我母亲去女子会馆做身体，我母亲是该会馆的长期会员，给我母亲做身体的技师看我母亲肩周不好，就说赠一个走罐，我母亲也没同意，该技师就叫人拿来走罐用的东西在身体没做完的情况下给我母亲直接做了走罐，做完半面背部，准备对另半面做走罐时我母亲就说你要继续做走罐的话你就给我擦点油，要不我受不了，太疼了。然后技师就擦了些油，在准备扣罐时，误把装酒精的容器拿起导致酒精洒在我母亲的身上造成背部，颈部深二度烧伤。现在伤势初愈，会馆说只承担一部分医疗费。请问我们应该怎么向该女子会馆要求理赔，理赔金额大约多少？