你好，我经熟人介绍认识了中旅的业务员，并与9月25日付全款定了十一当天去泰国的旅游 你好，我经熟人介绍认识了中旅的业务员，并与9月25日付全款定了十一当天去泰国的旅游，2人共计7400元，因沟通时都在上班也没有签订任何合同，只把护照首页发照片过去。9月27日我爱人出车祸造成腿骨折，我当天就联系业务员不能去旅游了，看能挽回多少损失，旅行社称所有准备工作都已完备，已经全损，我们还要补偿他们，请问律师能如何解决？