我在小区买了一套房子，3年多了一直没有装修，也没住人。就在20号那天我在家里农忙，物业打电话说我买的 我在小区买了一套房子，3年多了一直没有装修，也没住人。就在20号那天我在家里农忙，物业打电话说我买的那套房子跑水了，水还浸到下一层。我去问物业怎么回事？他说是不知道谁误开了房子外面的总阀，一户一个的。而且总阀的门只有物业有钥匙。现在物业说责任是我的，楼下的损失也要我包。怎么办？