找消协或者起诉

你好，保留好相关证据，消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
你可以去消费者协会调解或向有关部门申述，也可以向人民法院提起诉讼。