请你们帮帮我 在2011.05.24在玩网游时《穿越火线》时，在游戏大厅系统提示我中了二等奖，奖现金58000和一台三星Q4笔记本。但是要与腾迅公司财务经理（刘红山）汇款1800，当手续费。我便在24日下午14时左右汇到刘红山的账号上。办完手续后在与客服人员谈话，客服人员问我要什么颜色的电脑，我回答是黑色的，等过了五分钟之后，客服人员竟然不定期让我汇款，说什么是现金保险要在次汇2800，当我知道上当时，我与客服人员协商，他们只退我800元，在一周之在账，就在今天我打电话询问。居然又要办手续。我很无奈，我只想要回我的1800元现金，要不我就要饿十几天的肚子了。不知道我会不会赢呢