您好，可以不用支付。协商不成，可以向消协投诉。

你好，遇到这种情况，你应当及时通过消协维护权利，900的洗脸盆，不到一年，自然开裂，你需要知道是否是属于质量问题

你好，建议向消协投诉。

如果是质量问题，原则上是直接换新产品，如果不是质量问题，也只是排除了硬物砸坏的，不能排除是否是使用过程中因为热水等原因造成，因此加200元换一个盆也较贵，建议将补差金额降低为100元的途径解决。协商不成，建议投诉到消费者协会处理。