商场欺骗消费者 您好   滕律师  我在商场订的手链  交了200元订金   然后营业员说20天左右到货   结果我今天去了   已经18天过去了   她居然告诉我打电话到厂家   厂家说做不出来   我说:那你们当初为什么要收订金   厂家说做不了  为什么不打电话告诉我一声   我很气愤    我只有一个信誉卡   不知道去哪投诉   投诉有没有用   很生气的  谢谢您