企业面对网上恶意诋毁的帖子该怎么办 最近人在网上广为发布恶意诋毁我们公司形象、产品的帖子，还扬言要在各大媒体网站论坛继续发帖。
请问，面对这样的情况，我们应该采取怎样的正当手段处理？
处理的流程是什么？还有他做的这些事从法律上来说导致的是一个什么样的违法或犯罪？
P.S 我们能知道发布信息人的身份，只是单从法律方面在帖子上无法证明他的身份。
谢谢各位大律师的解答！