我是家具经销商，一个顾客，两年前在我的店里通过看图片，购买了40000多的家具。因为是特定的皮子颜色 我是家具经销商，一个顾客，两年前在我的店里通过看图片，购买了40000多的家具。因为是特定的皮子颜色，所以在合同上写了，定制产品，非质量问题不退不换。前一个月，他找我提货。看了货以后，说品质和当年店里品质不一样。要退货。他说有两个理由1.品质不好2.合同这么长时间没有送货。现在我该怎么维权或者反驳他？走法律途径会有什么不利后果么？