由于报案时口误造成的汽车保险理赔纠纷 我们这起理赔纠纷经过是这样的：上周日，我同我爱人，抱着我们刚一岁的宝宝去机场路附近看车，因为我刚拿到了驾照，家里商量给我买辆车开，当时我驾驶的是我朋友的一辆本田车，我爱人抱着小孩坐在车后座，（我爱人是没有驾照的）当我把车开到益新大道立交桥上，正准备下桥，突然有辆出租车想超我的车，我当时本能就往右边打了点盘子，结果没想到由于本来与右侧护栏距离已经很近，这一打盘子，就直接猛擦在了护栏上，当时是在下坡，我也没什么驾驶经验，于是导致这次擦挂有点严重，右前轮爆胎，变形，车身也擦挂的较厉害。当时我爱人在后排抱着娃娃，娃娃听到“咚咚咚”地撞击声，吓得哇哇哭，我把车停在路旁后，直接下车，抱着娃娃安慰她，其实当时我与我爱人也吓得不轻，因为我们也都没经历过这种事情，我当时下车照顾娃娃，他拿出电话，跟车主（他朋友，车是借的）联系，车主给了我们4S店同太平洋保险公司的电话。在同保险公司电话报案的时候，由于当时在立交桥上，又正值中午，车辆多，环境吵闹，电话听不太清楚，他心里很烦躁，加上电话里保险公司工作人员不断问他许多问题，他当时慢慢地有些急了，当保险公司工作人员问"是你在开车吗"他当时竟然说“是我在开”。没想到就是这句话，现在弄得保险公司拒赔我们的损失，他是没有驾照的，电话内容有录音，我们也听了，他确实是这么回答的。当时车祸现场，我们没有报警，先联系的就是保险公司，其实当时保险公司工作人员到现场过后，我爱人也给保险公司工作人员说过这个情况，理赔单上也注明：由于口误，电话报案时，误把驾驶员姓名报错。现在保险公司拿着这段录音当证据，拒赔。现在我们正绞尽脑汁想有没有能证明当时是我在开车的证据，我们今天也去事发现场看有没有天眼之类的，能够证明是我首先从驾驶室出来的录像，但是事发地点离市区较远，周围尽管车况复杂，却没有电子眼或天网。
   这件事，我们确实太冤枉了，我爱人同我都很后悔，由于没有经验，当时应该先问问朋友或找交警，但现在说什么都没用了，我们也不知道该怎么办，本来把朋友车撞坏，我们都很内疚，这件事也把我们一家人吓到了，现在保险公司拒赔，损失我们好几千块钱，我们真觉得很难受。不知道我现在有没有办法挽回我们的损失呢？希望能尽快让我们知道我们下一步该怎么做，现在车还在4S店里，没修理，保险公司同我们也还在对持中。望能尽快得到的提点，感激不尽！！！