我去存钱(自动存取）存一万块，存进去五千二百退四千八百，又继续存进去 我去存钱(自动存取）存一万块，存进去五千二百退四千八百，又继续存进去，显示出故障，出了空票，第一笔钱存成功，第二笔钱出故障出空票，查余额五千二百，去找保安，保安说登记名字账号没存进卡的余额电话号码，说明天来，后来又打电话给银行，说要一个星期，该如何？