我家里住在5楼因为楼上4楼和3楼漏水就说肯定是我家里的原因就必须在我家里来重新弄水管 我家里住在5楼因为楼上4楼和3楼漏水就说肯定是我家里的原因就必须在我家里来重新弄水管。我妈说是下水道管子的原因，物业非说是我家的。非要我们承担一切的费用。然后我妈妈说可以承担。如果不是我家的原因就要他们赔偿我们的。必须的写保证书。请帮忙解决下。