关于取消课程退还学费的咨询 合同上承诺14天内无条件取消课程，并退还全部学费。但是在签订合同时，商家让顾客先签名，然后在附加信息上注明，送3个月课程，享受优惠，无退费。商家说曾口头告诉过顾客，顾客在报名当天未注意此事，后觉得此课程不适合自己，向商家提出取消课程并退费，商家拒绝，并说合同上已写不退费，因此不能退费。消费者该怎么办？