你好！我想问一下，申通快递把我寄过去的电脑弄烂了，买有保险，但是他说保险只保丢失不保损坏 你好！我想问一下，申通快递把我寄过去的电脑弄烂了，买有保险，但是他说保险只保丢失不保损坏，还有他说损坏只能说明包装不好，然后把把责任全部推卸给我们，叫我自己负责，包装是他们负责的，我们也说明是贵重物品，如果他不负责，那我们该怎么办？