在吗 我半个月从百度网站买了一个苹果手机1499 他们保证说是真的 后来付款手机收到是假的 高仿的 在吗 我半个月从百度网站买了一个苹果手机1499 他们保证说是真的 后来付款手机收到是假的 高仿的。 我问客服他们说从香港重新发货 等了好久一直没有收到。问客服她说退款，可是又一直拖着说财务部门没退款 我咋怎么办。