您好。我想咨询下。我2011年办理的1年电信宽带业务期间我给朋友在用 您好。我想咨询下。我2011年办理的1年电信宽带业务期间我给朋友在用。1年满后朋友又改成其他2年业务了。用了几个月就没用。每月包月是128。到现在欠了3046。但是朋友办理的2年业务已满，也在继续扣费，这样算合理吗，朋友之前有口头终止业务，电信工作人员说随便你用不用。他也没在意，这算电信工作人员失职吗。