关于快递丢件的问题，感谢尊敬的律师为我解答！ 感谢尊敬的律师能在百忙之中抽出时间来看我这个问题

我在快递公司快递了一部手机，因为别的原因客户没办法及时签收，手机又返回到我发货的营业点，在这个营业点快件丢失，协商不成功，我又没办法出示相关的购物证明（港机），请问我该怎么办，报警处理的话警察是立案还是介入协商呢，重要的是，返回来以后签收人是他们营业厅的工作人员，收件人也是他们营业厅的人