办理业务不给钱，后联系用户，故意不接电话 你好，我是移动公司的，在5月5日我们厅有一男用户参加了充值送手机活动，由于当时很忙，忘记收钱了，晚上结帐发现未收钱，第二天电话联系用户，是一女的接的电话称是男用户的朋友，我们让其转告她朋友当天把钱给我们送过来，用户表示答应，可是到了8号用户还未来，今天打了十几个电话都不接，后来一次接通其不说话，再打过去用户就立即挂机，用户是故意不接电话的，请问这个问题我们可以报警吗，该如何处理，谢谢