消费权益
这样算不算欺诈消费 我还可以索赔吗?
这样算不算欺诈消费 我还可以索赔吗? 我前期在网上看上了一款电脑,同时网上附有商家的销售联系方式。通过电话联系,选定了一款带独显的电脑(型号是SL400CD2当时在电话里报价5100元)。
上周六我到中关村E世界交钱提货,在我所选定电脑拿出来以后,其工作人员向我推荐了另一款产品,说两款产品外观完全一样,配置上只有硬盘上有所不同。且后者软件版本优于前者。出于平时使用习惯考虑对硬盘要求不高。故同意了对型号的变更。(买回的电脑型号是SL400SE2价格也是5100元)
但回到家中以后发现,买回的电脑是集成显卡。和对方介绍的有很大的区别。次日,我到E世界要求换货,销售商不同意,并且否认当时的介绍内容。在没有办法的情况下,联系了商场的物业部门,通过调解支付了开箱费等费用又后补900元换回了初始选择的机型。并签署了调解协议(调解协议里注明了事情经过)
请问对方这样的行为属于欺诈销售吗?我可否根据协议里提供的证据进行索赔?
以上两个问题请单律师给予帮助,在此深表感谢!!!
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问题状态:已解决
提问人:phc365……(北京-海淀区)
提问时间:2009-07-14 12:58