律师您好：我是今年五月份在派特宠物店买了一只雪纳瑞，花了7500 律师您好：我是今年五月份在派特宠物店买了一只雪纳瑞，花了7500，当时给狗洗澡的时候，店家就说狗身上有块皮肤病，就是小皮炎，小毛病擦擦药就好了。等回到家仔细一看，哪是什么皮炎啊。转天我就跟宠物店沟通，她说帮忙治好。一直到现在八月份了，狗都没有治好，我就要求退款。店家又说活体不退换啊，什么的。可是我在买狗的时候，第一她没有说过活体不退换，第二，对于狗的病情没有做真实的说明，哪是皮炎，就是螨虫真菌性狗癣，而且治这么久都没有治好。我想咨询下，这种情况下，该怎么办呢？