购物造成个人财产、精神损失怎么办？ 你好，上月22号在淘宝网。我买了部投影机。30号才收到。我马上请人来安装后，才装上去才发现。这个投影机不清晰。根本就不能用。这个投影机，最后弄得我五一促销活动也搞不了。还弄得店面一个个洞。还有残留的线盒。一次装 一次卸的请人来安装都花了600多。本来打算自认倒霉了。 可卖家最后还出言侮辱。...请问这种情况。我该怎么索赔？