1、你可以到消协去投诉。
2、你可以要求退款，关于这类消费品有一个专门的规定，是可以要求退款的。如果不退，你可以到法院起诉他们。

1、如果对此情形有约定的，可要求按约定处理；2、如果消费者与经营者发生纠纷的，可向工商行政管理部门投诉或者向人民法院起诉。