1、派出所应当立案；
2、如果派出所不立案，你们有权要求他们出具不立案的通知书，告知不立案的理由；
3、《不予立案通知书》应当在七日内送达；
4、如果你认为公安机关对应当立案侦查的案件没有立案侦查，向检察院提出的，检察院应当要求公安机关对不立案的原因或者理由加以说明；
5、如果检察院认为公安机关不立案的理由不能成立，应当通知公安机关立案，在这种情况下，公安机关接到通知后应当立案，并且根据有关的规定，公安机关在接到检察院《要求说明不立案理由通知书》后７日内，应当将说明情况书面答复人民检察院。检察院认为公安机关的不立案理由不能成立，发出《通知立案书》时，应当将有关证明应该立案的材料同时移送公安机关。公安机关在收到《通知立案书》后，应当在１５日内决定立案，并将立案决定书送达检察院。

你可以向派出所的上级公安局投诉，也可以向检察院反映。