您好，我在营口买一处房子，最开始买的是十楼，但是售楼员只带我们看了三楼 您好 您好，我在营口买一处房子，最开始买的是十楼，但是售楼员只带我们看了三楼 您好，我在营口买一处房子，最开始买的是十楼，但是售楼员只带我们看了三楼，说十楼跟三楼一样，第二天早上交了两万定金，后来我们自己去看了十楼发现没有三楼亮堂，售楼员解释说三楼刮大白了，十楼是清水房，并且十楼阳台旁边有一个垛子，我要去退押金，售楼员又带我看了一处二楼，然后二楼是下水道的最后一家，我不同意购买，现在要去退还押金，非要扣我一万，我不同意，怎么办？