人身侵犯 老师们好，我想咨询一下，我是公交车的售票员，于2009年1月17号下午与人争吵发生冲突，事后我们发车，在清苑县温仁镇蠡县道口，被那人的家里人劫车，然后二十余人冲上车二话不说，将我与司机打伤，并砸车，司机掏出手机报警却被其中一人抢去并摔毁，事后全部跑掉，到我们当地派出所备案，他们总是用各种理由推托，请问我要怎么办，？（备注：砸车伤人的和派出所的某一位职员是亲属关系）