新车未上路故障，可以退换吗？ 8.4号，去一汽丰田4S店提车，因为方向盘转向时有异响，声音较大。后经拆开检查后发现是十字扣（万向节）故障，配件还要去上海。新车未开就有问题，现在4S店只肯维修，认为上牌了，车子有毛病，是我们运气差。要按质量问题去退换，让我们自己去找厂家，4S店不负责处理。目前这状况，可以怎么样处理？