要看交警大队有无事故责任认定结论，有的话按责任认定结论来处理，没有的话可以根据双方提供的证据来认定责任。无论意外还是事故，公交公司都有一定责任，无非是责任大小罢了。待伤残鉴定作出后可以委托律师计算赔偿数额，协商不成可以起诉处理

这种情况不属于交通事故，可以按客运合同纠纷向公交公司主张赔偿。

可以起诉公交公司赔偿

可以起诉要求赔偿

建议一起核算，尽量协商解决。