手机系统(ROM)存在耗电严重问题,是否可以要求退货? 7月新出手机,因为手机耗电严重咨询客服,客服告知马上推送新版本,但是更新两个版本后一般没解决,再次咨询客服,客服告知这个问题个别存在,已经8月份,过了退货期,另外咨询客服如果是系统引起的耗电问题是否可以退货,客服告知非硬件问题不可以,但是新出的手机1个月也没任何起色,待机使用甚至不能到一天,客服告知是运营商信号问题所致,但他们同产品放在一起待机耗电差距近8-10倍,也与官方广告宣称不符合,请问我可以要求退货吗?可以维权吗?官方告知的问题全是别人的问题,不是自身问题,或者正在新版本修复...另外官方论坛人员宣称耗电属于正常(华为荣耀7),原因是我待机没有关闭WLAN和4G,我知道对于耗电问题国家没有太大的规定,但是该手机很明显宣传包含了虚假宣传,希望各位律师给我个建议,或者说如果维权可以在那些渠道维权,毕竟自己现在没能力和这样公司打官司,谢谢