关于医疗事故处理 尊敬的律师，你好。我想咨询个问题，是关于医疗事故的。
事情大概是这样的，我姨姨于去年12月份在上班途中为躲避车辆，不慎摔倒，致左膝髌骨处断裂，后到本地一家医院住院治疗。期间，在主治医生的建议下，做了一次手术，但术后效果很差，已经严重影响到整个左腿。费用还花了近五万元钱。我们找主治医生交涉，他们说愿意免费再为我姨姨做手术，并保证治好。我们没有相信，与术后两个月后转院治疗。第二次手术很成功，大夫说由于第一次手术的失误耽误了治疗的最佳时间，造成左腿大面积浮肿、僵硬，给患者造成了极大的伤害。而且这是个小手术，根本不需要打钢钉，你们当地医院却用错误的方法治疗根本就是胡闹！我们了解后，这才知道这是医疗事故，且他们还隐瞒了事实，没有告知患者及家属实情。我们找他们理论，他们说私了。我想问问律师，该怎么办？要私了的话注意什么?谢谢了！