您好 在QQ上有个卖苹果手机的比实体店要便宜一些 然后我问她 您好 在QQ上有个卖苹果手机的比实体店要便宜一些 然后我问她能分期付款吗 她说可以 我付完定金过了一天她还没发货 然后我问她怎么了 她说现在不能分期付款了 要把剩下的钱补齐才发货 然后我说不要了让她退钱 她就说订单已经提交了不能退款了 然后就死活不退钱 我该怎么办？