丢失物品 律师您好！一个顾客在我院做美容，4点20分来店，6点30分出去的，在护理期间，因需要经顾客同意把项链取下来交给她本人保管，期间她把项链放在枕边，做完护理以后，美容师与她同时出去，在她出门之前有提醒她：东西带齐了没有，她说：带齐了，我院客流量比较大，当时又有其它顾客再做护理，晚上9点17分又打电话说丢了，当时我院报警了，店内有温馨提示：贵重物品自行保管，丢失概不负责的字样”针对这种情况，我院要负责任吗？