网上购买手机，与介绍的完全不同，要求退款，怎么做？ 前天在网上订购了一台智能手机，由于是货到付款，今天到手了，也只是清点了下物品，付款后拿回家使用后，感觉不对，与市场上的山寨机一样，外观与正品一模一样，属高仿山寨机，于是马上联系客服要求退款，被客服推脱到明天，按照他们承诺的国家三包，7天内无任何理由退款，但现在感觉到客服在拖时间，我现在该怎么办？