皮靴护理导致靴子破损，如何解决？ 今年新买的雪地靴，正品，羊毛一体的，1480买的。送去翰皇护理，结果洗完之后靴面硬硬的，而且左后跟那里出现裂痕，找翰皇索赔，翰皇说不是他们的责任。之前收鞋的时候他们开了收据，收据内没有注明鞋子有破损的情况，这样的情况应该如何处理？

是找地方鉴定我的鞋子是否已经损坏还是别的方法？请告知，谢谢！