你好，我前段时间去过一间婚庆店咨询想拍婚纱照，因为我还未落实在那家店拍 你好，我前段时间去过一间婚庆店咨询想拍婚纱照，因为我还未落实在那家店拍，然后店员让我交了500押金，说到时不想拍可以回来退，隔天我不想拍了，回去退，他们说一定要那天跟我下单的人才能退，去了几次她都不在，后来我把单弄丢了，然后她说不让退，我应该采取什么方法去解决