我是送快递的，送一件货到工厂，去了之前打电话联系了收货人，问他送到哪里 我是送快递的，送一件货到工厂，去了之前打电话联系了收货人，问他送到哪里，他说收货室，我到了工厂问保安，收货室在哪里，保安回答放在这里，别人的快递都放这里，也没告诉我收货室哪里，我就叫他签快递单，也没有签，然后过了半个月他们工厂说没有收到货，我去工厂找了，也没有，叫他们掉监控都不肯。索要赔偿处理，我该怎么办