我在教育机构报名了一个保过班，但是由于他们的疏漏没有给我报上 我在教育机构报名了一个保过班，但是由于他们的疏漏没有给我报上名我到了另外一个城市的考试现场他们才发现，耽误了我很多时间精力金钱，合同上写的是不过退全款，可是他们却说要扣除普通班的费用或者包过更高级别，我都没有上过更高级别的课，听说可以改成绩这不是违法的吗？而且我上的那个课是保过班，班里却有很多人是没有签合同一起上课的，我只想把全款拿回来，这可能吗？