您好，美女律师！！我去年3月份报了盛源驾校，当时学费3500 您好，美女律师！！我去年3月份报了盛源驾校，当时学费3500，可是一直到9月底都考不了科一，说让转成VIP学员，四门包过且14年底拿照，需要补交费用到6000，当时我还是学生，没多少钱，就给先交了1000。。后来有通知说今年抓的紧，操作不了，需要自己考试！从今年1月份开始考试至6月底我通过自己努力考过了，也顺利拿到了驾照，可是却被驾校要去了驾驶证和身份证，说让我交够剩余的1500元，才给我两证。。驾校没有履行承诺的服务，却还要收取费用，已经扣留我的证件10天了！！！我今年大学毕业要办理入职，需要身份证，打算交点钱把证件拿回来，结果驾校门也没开，人也不来，打电话也不来！！我可以报警解决问题不？？