你好老师，我家有个超市，在最近有个顾客年龄在78左右，在购物完 你好老师，我家有个超市，在最近有个顾客年龄在78左右，在购物完，不甚在超市门口摔到，过了几天家属说老人住院了，让我去赔偿，没经历过这事，请老师给解答一些，怎么处理最好。