消费权益
上海电信停机后继续收费合理吗?
上海电信停机后继续收费合理吗? 我在2011年3月7日咨询10000号要求开通之前停机保号的电话号,结果被告知电话处于停机状态,而且产生将近3个月的违约金。
纳闷之余,却找不到当年那张保留的底单。自认倒霉吧,在3月8日,又问10000号,究竟要付多少费用,被告知将近7个月的费用。我又问道"停机了,我已经丧失电话宽带使用功能了,为何还要继续支付?”电信答道:“因为端口还是占着,所以必须支付。”
奇怪的问题来了,在2010年8月1日起(欠费之日)到2011年3月7日我主动打电话给电信之间的时间内,没有任何催缴告知电话或短信,到了2011年3月9日,有一个自称是电信公司的人打电话给我,让我速将欠费支付,否则一个星期掐断我名下的所有电话。态度之恶劣是我所不能理解的,电信公司如此大一家公司竟然有如此的服务人才!
随后的两天,我又投诉10000号,继续没有回音。忍无可忍之下,3月15日我投诉消协,在2011年4月1日,我又接到通知电话,“你名下的电话已经被掐断,有不同意的,可法院上诉。”
我想请问律师一下,我欠费停机后电话已经停止服务了,我不能打出也不能接进,为什么还要按正常收费收我的钱呢?
第二,为什么我欠费停机后不采取有效的方式通知本人呢?是不是有故意拖延时间赚取套餐费和暴利滞纳金呢?
第三,类似这种无法忍受的催缴方式,我们作为老百姓有什么办法可以投诉申冤?
我真不知道这种霸王条约还要坑多少老百姓?
问题状态:已解决
提问人:喊冤(上海-闵行区)
提问时间:2011-04-01 23:07