你好，我在网吧上网，东西被偷，然后我报警，他们之给我做了笔录 你好，我在网吧上网，东西被偷，然后我报警，他们之给我做了笔录。 视屏录像他们都不去调取，今天我去问问事情如何了，他们说不是他们这班事，让我找上班人，上一班今天休息根本不在，然后我就打110问下情况，还没说两句话他们就把电话挂了，然后再打就打不通了，被他们拉黑了。  请问这样的事怎么解决啊，有没有上级投诉电话啊。